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VIDEO PER PRESENTARE IL MULTILEVEL

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Il presenta un amico, o più tecnicamente Referral Marketing, ha lo scopo di far diventare i migliori clienti del negozio una sorta di “agenti volontari”, che aiutino a far crescere il business, in cambio di un vantaggio.

La più grande fonte di nuovi clienti sono i vecchi (e veri) clienti

 

Una statistica Nielsen di marzo 2016 rivela che quando qualcuno parla di un brand, la sua parola si riflette sulle decisioni di acquisto di chi lo ascolta e ha fiducia in lui.

Se poi si ha la possibilità di essere premiati in maniera extra per gli amici che si portano, il meccanismo di presentazione diventa ancora più efficace.

Con Shopping Plus è possibile creare meccanismi di premiazione extra, legati alla presentazione di amici che si iscrivono alla Fidelity Card. Chi porta qualcuno in negozio, oltre ai benefici derivanti dall’essere titolare di Card, godrà di vantaggi extra che sarai tu a stabilire, legati proprio al passaparola: fidelizzazione multilevel!

Shopping Plus consente di automatizzare la procedura, creando una modalità di approccio per tutte le tipologie di clienti:

  • MODALITÀ CLASSICA, dove il presentatore porta fisicamente l’amico
  • MODALITÀ SMART, che sfrutta le nuove tecnologie messe a disposizione di Shopping Plus

 

MODALITÀ CLASSICA

  1. Arriva un mio cliente in negozio che porta un suo amico
  2. Gli propongo la nostra Fidelity Card, facendo compilare il Modulo Privacy
  3. In questo modo, per ogni acquisto dell’amico, si ricarica anche la Tessera di chi l’ha portato

MODALITÀ SMART

  1. Il cliente ha la Card Virtuale sul suo Smartphone
  2. Nel menu della App clicca su PRESENTA UN AMICO
  3. Può inviare l’invito al suo amico con SMS, EMAIL e WHATSAPP
  4. L’amico riceve l’invito, si registra alla Carta fedeltà, collegandosi direttamente a chi l’ha presentato
  5. Il presentatore riceve Notifica degli amici che gli hanno fatto guadagnare un bonus, comodamente dal divano di casa sua!

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Al Centro Commerciale Il Molino di Sant’Antimo (NA) è finalmente arrivata la Molino Card. 

Di seguito il funzionamento:

  1. La Fidelity Card si ritira all’Info Point, compilando l’apposito Modulo Privacy
  2. È necessario conservare lo scontrino relativo a ogni acquisto, che va consegnato all’Info Point per la registrazione dei punti
  3. 10 € di spesa = 1 punto sulla Card
  4. 100 punti raccolti = 1 buono spesa da 10 € da utilizzare presso i negozi del Centro Commerciale

Il Regolamento completo è disponibile sul sito della Galleria.

Partner tecnico dell’iniziativa, in collaborazione con le agenzie Mediaidea e Madrigalia, è Shopping Plus, che ha fornito la piattaforma Software di gestione e le Fidelity Card.

Il Software di gestione consente agli operatori dell’Info Point di registrare i movimenti sulle Tessere.

A disposizione della Galleria, invece, è previsto il CRM completo per monitorare l’andamento della promozione, registrare i nominativi dei titolari di Card e contattarli per comunicazioni mirate.

In più è stato inserito anche un Mini-Kiosk interattivo, collocato sempre all’Info Point, che permette di veicolare informazioni pubblicitarie e, Card alla mano, controllare i punti accumulati (in modo “self” da parte del cliente).